Politique d'expédition
Expédition et retours de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours par le commerçant en Asie après réception du paiement. Ils sont ensuite expédiés via UPS depuis l'Asie. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo ou La Poste et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés en moyenne selon le jour de départ du colis depuis l'Asie.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port, TVA et taxe douanière. Notre plateforme se charge de déclarer toutes les marchandises auprès des services de douane ainsi vous n'avez pas à vous acquitter de frais supplémentaires contrairement à d'autres plateformes e-commerce exportant ou important des produits depuis des pays en dehors de l'Union européenne.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les retours sont possibles en cas d'erreur dans le traitement de votre commande ou si le produits nous convient dans un délai de 14 jours ouvrés à partir de la réception du colis, il y a cependant quelques exceptions au cas par cas selon la demande du client. Dans ce cas dernier un bon de transport vous est envoyé afin de nous réexpédier le colis.